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Reglamento General de Protección de Datos

1. Preámbulo

Para efectos legales, se aplica la versión austríaca del RGPD. Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios y partes contratantes del sitio web artisaninstruments.eu, así como a los visitantes del mismo.

Le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los Artículos 12–14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Austria) en el contexto de nuestra tienda en línea.

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no es legalmente requerido.

2. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales es el operador de este sitio web. Por favor, consulte el​ términos para detalles de contacto.

3. Recopilación y Procesamiento de Datos Personales

Procesamos datos personales únicamente sobre la base de disposiciones legales (en particular el Art. 6 del RGPD) y en el contexto del uso de nuestra tienda en línea.

Podemos procesar los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Dirección
  • Detalles de contacto (correo electrónico, email, número de teléfono)
  • Información de pago (por ejemplo, IBAN)
  • Información del pedido
  • Datos técnicos como la dirección IP o el ID del navegador

Estos datos se procesan ya sea para el cumplimiento de un contrato, para medidas precontractuales o para la provisión técnica de nuestros servicios.

4. Propósito del Procesamiento de Datos

Sus datos se procesan únicamente para los siguientes propósitos:

  • Cumplimiento de pedidos y envío
  • Comunicación con el cliente
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, regulaciones fiscales)
  • Optimización del rendimiento y la seguridad del sitio web

5. Tus Derechos

Tienes el derecho a:

  • Accede a tus datos personales almacenados
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar eliminación ("derecho al olvido")
  • Restringir el procesamiento
  • Portabilidad de datos
  • Objeto al procesamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en el términos .

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

6. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Todas las transmisiones de datos en este sitio web están aseguradas utilizando cifrado SSL/TLS.

Por favor, tenga en cuenta que no se puede garantizar una seguridad del 100% en las comunicaciones basadas en internet.

7. Hosting

Este sitio web es alojado por un proveedor de servicios externo. Esto puede implicar el procesamiento de datos personales como direcciones IP, datos de acceso y otros datos técnicos. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b y f del RGPD.

8. Transferencias de Datos

Sus datos solo se comparten con terceros según sea necesario para el cumplimiento de pedidos (por ejemplo, proveedores de envío, procesadores de pagos) o donde sea legalmente requerido.

Si los datos se procesan fuera de la UE, garantizamos que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, a través de cláusulas contractuales estándar).

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos durante la duración de la relación comercial y más allá, por un período de al menos 7 y hasta 30 años, según lo exijan las leyes comerciales y fiscales, o según sea necesario para hacer valer o defender reclamaciones legales.

Después de ese período, sus datos serán eliminados o anonimizados.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la usabilidad y analizar el uso del sitio web.

Tipos de cookies:

  • Cookies de sesión: temporal y eliminado después de que salgas del sitio web
  • Cookies persistentes: permanecer almacenado para mejorar la experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para que le notifique sobre el uso de cookies, aceptarlas solo en casos específicos o bloquearlas por completo. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

11. Archivos de registro del servidor

Para optimizar el rendimiento del sistema, la usabilidad y la seguridad, se pueden recopilar y almacenar en archivos de registro del servidor datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, URL de referencia y marca de tiempo de acceso.

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y -versión
  • Sistema operativo
  • URL de referencia
  • Fecha/Hora de la solicitud

Estos registros no están vinculados a información personal identificable y solo se revisan en caso de sospecha de uso ilegal.

12. Formulario de Contacto

Si nos contacta a través del formulario de contacto, almacenamos su mensaje y detalles de contacto para procesar su consulta. Sus datos no serán compartidos sin su consentimiento.

Base legal: Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD.

13. Comunicación a través de Correo Electrónico o Teléfono

Cuando nos contactes por correo electrónico o teléfono, tu mensaje y datos de contacto se almacenarán con el propósito de procesar tu solicitud. Estos no serán divulgados sin tu permiso.

Base legal: Art. 6 párr. 1 letra b y/o f del RGPD.

14. Servicios de Google (reCAPTCHA, Mapas, Fuentes)

Utilizamos servicios de Google Ireland Ltd.:

  • Google reCAPTCHA (para prevenir spam)
  • Google Maps (para la visualización del mapa)
  • Google Fonts (para la renderización de fuentes)

Esto puede implicar la transferencia de su dirección IP a servidores en los EE. UU. El uso de estos servicios se basa en nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.

Para más información: https://policies.google.com/privacy

15. Cloudflare

Utilizamos Cloudflare para mejorar la velocidad de carga de la página y la seguridad. Su dirección IP puede ser procesada en este contexto. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Política de Privacidad: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

16. Información de Contacto

La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Por favor, contáctenos utilizando los datos proporcionados en nuestros términos si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales.